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産品介紹

雲外呼

針對全客戶生命周期提供多種外呼方式,提升成單轉化率
預測外呼
系統通過商業級成熟算法自動完成外呼,保持極高的坐席外呼效率
呼叫結果偵測
系統自動識别外呼結果,減少坐席不必要的等待
銷售線索公海管理
合理分配線索,激發銷售潛能

雲客服

提供全智能,多渠道一站式客戶服務
節約成本
機器人客服7*24小時服務,節省80%以上人力成本
多種渠道
統一路由,統一排隊,不同渠道信息共享,互相協作
智能路由
實現坐席精準匹配,為客戶找到最合适的服務人員
行業解決方案
CRM/工單
經紀人移動平台
号碼盾牌
多業務模型,适用不同業務場景,特色數據視圖,輕松掌握所有信息
通過客戶分類、特征信息提取、來往記錄等信息進行精準量化管理
支持多渠道創建工單,自動分配,一鍵流轉
工單模闆自定義,适用不同行業類型和業務場景
通過PC、移動終端等為客戶提供外呼服務,适配多種終端及操作系統
實現客戶的所有通話的監控及管理,實現通訊數據的量化及追溯
與現有聯絡中心無縫銜接,提供移動端咨詢服務
号碼全程加密,外呼落地時轉為真實号碼,從源頭遏制飛單
不再為CRM脫敏/話機屏顯苦惱,保護客戶信息安全
服務模式
公有雲
隻需注冊開通賬号就可以獲得服務,電話号碼、呼叫中心軟件一站解決。無需購買硬件設備,前期零投入,不受地域的限制,按需使用,方便擴容,節省成本。
私有雲
根據用戶需求定制開發呼叫中心系統,本地部署,獨享資源,滿足中大型企業最高标準的安全需求。
混合雲
實現用戶數據的本地化,核心數據本地存儲,應用服務雲端部署,節省成本的同時保證了數據安全。
我們的優勢
按需定制方案
根據企業需求深度分析,制定合理有效的貼合業務場景的解決方案
靈活專業部署
根據企業需要支持公有雲、私有雲、混合雲方案多種部署方式,穩定平台保障
全國海量資源
豐富運營商号碼資源、全面通訊場景拓展、海量話務中繼按需擴容
安全運維管理
全國統一運維管理與監控7*24小時不間斷專業服務
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